個人情報保護方針

Privacy policy

はじめに

トヨタ小野グループサービス株式会社（以下弊社という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

１．個人情報の取得について

弊社は、個人情報を取得するにあたり、その利用目的を、弊社ホームページで公表し、または各種申込書や契約書など、お客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

  1. 取得の態様の例：例えば、お客様から直接個人情報を取得（各種申込書、契約書、確認書等における個人情報のご依頼の際の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
  2. 取得する個人情報の例：例えば、各種申込書、契約書、確認書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、ご依頼の際にお話いただいた個人情報等があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報の提供を受ける場合がありますが、別途、弊社もしくはその第三者が、弊社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
    取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

２．個人情報の利用目的について

弊社では、お客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. 用品取付け作業、損害保険契約内容および事故修理に関係した弊社事業の運営管理上の識別に利用します。
  2. コーティング、防錆処理施工などの施工証明、用品取付けおよび事故修理等の整備保証などの作業記録などに利用します。
  3. 燃料や用品など物品のご購入の際の申込書等は、取引記録等、弊社事業の管理運営上の識別に利用します。
  4. 損害保険のご契約に関する満期案内や保険事故等の場合の保険会社など関係各社への照会（第三者提供）などに利用します。
  5. 灯油会員（i-Cardless会員）のご登録に関する個人情報は、お申込みの際の引受クレジット会社 の与信審査等に利用します。
  6. お客様からの前記（１）～（５）に関する商品・サービス等のお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するために利用します。
  7. 関係する他社より委託を受けた業務または適切な方法で収集した個人情報の第三者提供授受に関した個人情報は、利用範囲での業務の遂行のために利用します。
    ・トヨタ自動車株式会社
    ・青森トヨタ自動車株式会社
    ・青森トヨペット株式会社
    ・ネッツトヨタ青森株式会社
    ・青森ダイハツモータース株式会社
    ・各社の保険会社
    ・株式会社アイネット
  8. その他、取得にあたって明示した目的。

３．個人データの第三者への提供

弊社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または以下の法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４．センシティブ情報

弊社は、以下の内容を含む個人情報の取得、利用又は提供を下記の場合を除き行いません。政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう。） 労働組合への加盟、人種及び民族門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪暦に関する個人情報。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

５．個人データの管理（安全管理措置）

弊社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

６. 保有個人データの開示・訂正等のご請求について

弊社が収集し保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、弊社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、以下6．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、手数料として、１件あたり1,000円をお支払いいただきます。

７．お問い合わせ

弊社の個人情報取扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

トヨタ小野グループサービス株式会社 総務部
TEL 0176-23-6321 または HPお問合せフォームでお問合せ下さい。